ワークスペースエージェント

概要

Workspace Agents（ワークスペースエージェント）は、ChatGPTの「Custom GPT」を進化させたもので、チームや組織に特化して設計されています。これらはCodexを基盤とする自律型AIエージェントであり、複雑な多段階で長時間実行されるワークフローを処理可能です。チームメンバーがオフライン時でも、クラウド上で継続的に実行されます。

反復性とコラボレーションのために構築されており、組織の権限設定内で動作します。接続されたツールやファイルからコンテキストを収集し、定義されたプロセスに従い、会話とフィードバックを通じて時間とともに改善されます。

主な機能

• 永続的かつ自律的: スケジュール、トリガー、またはSlack上で実行可能。組み込みのメモリによりセッションを越えて作業を継続。
• ツール & アプリ統合: Slack、Googleカレンダー、Googleドライブ、SharePoint、CRMシステム、チケットツール等に接続可能。エージェントは読み書き（承認オプション付き）、スプレッドシート編集、メール送信、レコード更新等を実行可能。
• 共有チームディレクトリ: エージェントをワークスペースに公開し、同僚が発見、使用、改善できるようにします。
• 会話型ビルダー: 仕事を平易な英語で説明（またはテンプレートから開始） → ChatGPTが計画案を起草し、ツール/スキルを追加、公開前に調整可能。
• エンタープライズ制御: ロールベースのアクセス、管理者承認ワークフロー、使用状況分析、バージョン履歴、一時停止/削除、コンプライアンス監視。
• スキル & メモリ: 再利用可能なスキル（例: ブリーフィング、トリアージ、分析）の追加や、一貫した出力のためのファイル・知識の添付が可能。
• Slack統合: エージェントはチャンネルを監視、メンションに応答、または特定のワークスペースで自動実行可能。

• 安全性 & 承認: 書き込みアクションのための設定可能な承認設定。プロンプトインジェクションやデータ流出に対する組み込みの保護機能。

ワークスペースエージェントの構築方法

1. ChatGPTサイドバーの「エージェント」タブを開く。
2. 「作成」を選択、またはテンプレートを閲覧。
3. ワークフローを説明する、または空白から開始 → ChatGPTが計画案を生成。
4. 調整: ツール、スキル、ファイル、メモリ、承認ルールを追加。
5. ChatGPT内でプレビューとテストを実施。
6. トリガー（スケジュールまたはSlack）と共有権限を設定。
7. チームディレクトリに公開。

既存のCustom GPTは、将来ワークスペースエージェントに変換可能です。

ユースケース

• セールス: 通話記録からのリード選定、営業メールの草案作成、CRM更新。
• プロダクトチーム: Slack/フォーラムからのフィードバックのルーティング、課題の優先順位付け、週次アクションアイテムの作成。
• マーケティング/レポート: 週次指標の取得、チャートと説明文の生成、レポートの配信。
• サポート/IT: 受信リクエストのトリアージ、ポリシーの適用、チケット作成、チャンネル内での応答。
• 財務: 月次決算タスク（仕訳入力や照合など）の自動化。
• 一般: データ収集、分析、コンテンツ作成、ルーティング、またはツール間の調整を含む、あらゆる反復可能なワークフロー。

統合機能とツール

エージェントは数十種類の業務アプリをサポートしています（利用可能なアプリはワークスペースによって異なります）。一般的な例としては以下が挙げられます：

• Slack（チャネル全体の監視と応答）
• Googleカレンダー、Googleドライブ、SharePoint
• CRMおよびチケット管理システム
• カスタムMCPおよびその他の連携アプリ

認証オプション：エンドユーザー所有またはエージェント所有（共有エージェントにはサービスアカウントを推奨）。

提供状況と料金

• リサーチプレビュー（2026年4月22日開始）。
• ChatGPT Business、Enterprise、Edu、およびTeachersプランでは2026年5月6日まで無料で利用可能。
• 無料期間終了後はクレジットベースの料金体系が適用されます。
• Enterprise/Edu管理者はロールベースの制御を介して有効化する必要があります（EKMユーザーは利用不可）。

始め方

公式発表またはヘルプセンターガイドを参照して 、今日から最初のエージェント構築を開始してください。