工作区智能助手

概述

Workspace Agents 是 ChatGPT 中“自定义 GPT”的演进版本，专为团队和组织设计。它们是基于 Codex 技术的自主 AI 代理，能够处理复杂、多步骤、长时间运行的工作流——即使团队成员离线，也能在云端持续运行。

专为可重复性和协作而构建，它们会在您组织的权限范围内运行，从已连接的工具和文件中收集上下文信息，遵循既定流程，并通过对话和反馈持续改进。

主要功能

-"持续运行 & 自主": 可按计划、触发器运行或在 Slack 中运行；通过内置内存实现跨会话连续工作。 -"工具与应用集成": 连接 Slack、Google Calendar、Google Drive、SharePoint、CRM 系统、工单工具等。代理可以读写（可选审批）、编辑电子表格、发送电子邮件、更新记录等。 -"共享团队目录": 将代理发布到您的工作区，以便同事发现、使用和改进它们。 -"对话式构建器": 用简单英语描述一项工作（或从模板开始）；ChatGPT 起草计划、添加工具/技能，并让您在发布前进行完善。 -"企业控制": 基于角色的访问、管理员审批流程、使用分析、版本历史、暂停/删除以及合规性监控。 -"技能与记忆": 添加可复用技能（例如简报、分诊、分析）并附加文件或知识以保持输出一致性。 -"Slack 集成": 代理可以监控频道、回复提及内容或在特定工作区中自动运行。 -"安全性与审批": 可配置写入操作的审批设置；内置防范提示注入和数据泄露的安全措施。

如何构建 Workspace Agent

1. 打开 ChatGPT 侧边栏中的 Agents 选项卡。
2. 选择 Create 或浏览模板。
3. 描述工作流程或从空白开始 → ChatGPT 会生成草案计划。
4. 完善：添加工具、技能、文件、内存和审批规则。
5. 在 ChatGPT 中预览和测试。
6. 设置触发器（计划或 Slack）和共享权限。
7. 发布到您的团队目录。

现有的自定义 GPT 未来可以转换为 Workspace Agent。

应用场景

-"销售": 根据通话记录筛选潜在客户，起草跟进邮件并更新 CRM。 -"产品团队": 处理来自 Slack/论坛的反馈，确定问题优先级并创建每周待办事项。 -"营销/报告": 提取每周指标，生成图表和叙述性报告并提交。 -"支持/IT": 对传入请求进行分诊，执行策略，创建工单并在频道中响应。 -"财务": 自动化月末结账任务，如日记账分录和对账。 -"通用场景": 任何涉及数据收集、分析、内容创作、流转或在工具间协调的可重复工作流程。

集成与工具

智能体支持数十种商业应用（可用性取决于您的工作空间）。常见示例包括：

• Slack（支持完整频道监控与回复）
• 谷歌日历、谷歌云端硬盘、SharePoint
• CRM 系统与工单系统
• 自定义 MCP 及其他连接应用

身份验证选项：终端用户权限或智能体专属权限（共享智能体推荐使用服务账户）。

可用性与定价

• 研究预览版（已于2026年4月22日发布）。
• 2026年5月6日前，ChatGPT Business、Enterprise、Edu 和 Teachers 套餐用户可免费使用。
• 免费期结束后将启动基于积分的定价模式。
• Enterprise/Edu 管理员需通过角色权限控制启用（暂不适用于 EKM 客户）。

快速开始

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