Arbeitsbereich-Agenten

Übersicht

Workspace Agents sind eine Weiterentwicklung der benutzerdefinierten GPTs in ChatGPT, die speziell für Teams und Organisationen entwickelt wurden. Es handelt sich um von Codex gestützte autonome KI-Agenten, die komplexe, mehrstufige und länger laufende Workflows bewältigen können – sie laufen persistent in der Cloud, selbst wenn Teammitglieder offline sind.

Gebaut für Wiederholbarkeit und Zusammenarbeit, arbeiten sie innerhalb der Berechtigungen Ihrer Organisation, sammeln Kontext aus verbundenen Tools und Dateien, folgen definierten Prozessen und verbessern sich im Laufe der Zeit durch Konversation und Feedback.

Hauptfunktionen

• Persistent & Autonom: Laufen nach Zeitplan, bei Auslösern oder in Slack; arbeiten sessionsübergreifend weiter mit integriertem Gedächtnis.
• Tool- & App-Integrationen: Verbindung zu Slack, Google Kalender, Google Drive, SharePoint, CRM-Systemen, Ticketing-Tools und mehr. Agenten können lesen/schreiben (mit Genehmigungsoptionen), Tabellen bearbeiten, E-Mails versenden, Datensätze aktualisieren und mehr.
• Gemeinsames Team-Verzeichnis: Veröffentlichen Sie Agenten in Ihrem Arbeitsbereich, damit Kollegen sie entdecken, nutzen und verbessern können.
• Konversationsbasierter Builder: Beschreiben Sie eine Aufgabe in einfachem Englisch (oder starten Sie mit einer Vorlage); ChatGPT erstellt den Plan, fügt Tools/Fähigkeiten hinzu und lässt Sie vor der Veröffentlichung verfeinern.
• Enterprise-Kontrollen: Rollenbasierter Zugriff, Genehmigungsworkflows für Admins, Nutzungsanalysen, Versionshistorie, Aussetzung/Löschung und Compliance-Überwachung.
• Fähigkeiten & Gedächtnis: Fügen Sie wiederverwendbare Fähigkeiten hinzu (z.B. Briefing, Priorisierung, Analyse) und hängen Sie Dateien oder Wissen für konsistente Ergebnisse an.
• Slack-Integration: Agenten können Kanäle überwachen, auf Erwähnungen antworten oder automatisch in bestimmten Arbeitsbereichen laufen.
• Sicherheit & Genehmigungen: Konfigurierbare Genehmigungseinstellungen für Schreibaktionen; integrierte Schutzmaßnahmen gegen Prompt-Injection und Datenexfiltration.

So erstellen Sie einen Workspace Agent

1. Öffnen Sie den Agenten.
2. Wählen Sie Erstellen oder durchsuchen Sie Vorlagen.
3. Beschreiben Sie den Workflow oder starten Sie leer → ChatGPT generiert einen Planentwurf.
4. Verfeinern: Fügen Sie Tools, Fähigkeiten, Dateien, Gedächtnis und Genehmigungsregeln hinzu.
5. Vorschau und Test in ChatGPT.
6. Legen Sie Auslöser (Zeitplan oder Slack) und Freigabeberechtigungen fest.
7. Veröffentlichen Sie in Ihrem Team-Verzeichnis.

Bestehende benutzerdefinierte GPTs können in Zukunft in Workspace Agents konvertiert werden.

Anwendungsfälle

• Vertrieb: Leads aus Gesprächsnotizen qualifizieren, Outreach-E-Mails verfassen und CRM aktualisieren.
• Produktteams: Feedback aus Slack/Foren weiterleiten, Probleme priorisieren und wöchentliche Aktionspunkte erstellen.
• Marketing/Berichterstattung: Wöchentliche Metriken abrufen, Diagramme und Berichte generieren und Berichte liefern.
• Support/IT: Eingehende Anfragen priorisieren, Richtlinien durchsetzen, Tickets öffnen und in Kanälen antworten.
• Finanzen: Monatsend-Abschlussaufgaben automatisieren wie Journaleinträge und Abstimmungen.
• Allgemein: Jeder wiederholbare Workflow, der Datensammlung, Analyse, Inhaltserstellung, Weiterleitung oder Koordination über Tools hinweg umfasst.

Integrationen & Tools

Agent unterstützen Dutzende von Geschäftsanwendungen (die Verfügbarkeit hängt von Ihrem Arbeitsbereich ab). Beispiele sind:

• Slack (vollständige Kanalüberwachung und Antworten)
• Google Kalender, Google Drive, SharePoint
• CRM- und Ticketsysteme
• Benutzerdefinierte MCPs und andere verbundene Apps

Authentifizierungsoptionen: Endbenutzer oder agenteneigene Konten (Servicekonten werden für gemeinsame Agenten empfohlen).

Verfügbarkeit & Preisgestaltung

• Forschungsvorschau (gestartet am 22. April 2026).
• Kostenlos für ChatGPT Business-, Enterprise-, Edu- und Teachers-Tarife bis zum 6. Mai 2026.
• Kreditbasierte Preisgestaltung beginnt nach der kostenlosen Phase.
• Enterprise/Edu-Administratoren müssen die Funktion über rollenbasierte Steuerungen aktivieren (für EKM-Kunden nicht verfügbar).

Erste Schritte

Besuchen Sie die offizielle Ankündigung oder die Hilfecenter-Anleitung, um noch heute mit dem Erstellen Ihres ersten Agenten zu beginnen.