# 工作空間智慧代理

專為團隊打造的 ChatGPT 內建 Codex 驅動共享智慧代理。自動執行複雜、長時間運行的跨工具工作流程，如 Slack、Google Drive 和 CRM—在雲端運行並配備企業管控功能。

Canonical URL: https://a2a-mcp.org/entry/workspace-agents-zh-TW

Language: zh-TW

Category: AI Agents

Updated: 2026-04-23

## 概覽
工作空間助理是 ChatGPT 中自訂 GPT 的進化版，專為團隊和組織設計。它們是由 Codex 驅動的自動化 AI 助理，能夠處理複雜、多步驟、長時間運行的流程——即使團隊成員離線，也能在雲端持續運作。

為重複性和協作而打造，它們在您組織的權限範圍內運作，從連接的工具和檔案中收集上下文，遵循定義的流程，並透過對話與回饋不斷改進。

## 主要功能
- **持久且自動化**：可依排程、觸發條件或在 Slack 中執行；透過內建記憶體跨越工作階段持續運作。
- **工具與應用程式整合**：連接 Slack、Google 日曆、Google 雲端硬碟、SharePoint、CRM 系統、工單工具等。助理可讀取/寫入（含審核選項）、編輯試算表、傳送電子郵件、更新記錄等。
- **共享團隊目錄**：將助理發布至工作空間，讓同事能探索、使用並改進它們。
- **對話式建立工具**：以簡單英文描述一項工作（或從範本開始）；ChatGPT 草擬計劃，加入工具/技能，並讓您在發布前完善。
- **企業控制**：基於角色的存取權限、管理員審核流程、使用分析、版本歷史、暫停/刪除，以及合規監控。
- **技能與記憶**：新增可重複使用的技能（例如簡報、分診、分析），並附加檔案或知識以確保輸出的一致性。
- **Slack 整合**：助理能監控頻道、回應提及，或在特定工作空間中自動執行。
-and **安全性與審核**：針對寫入動作可配置審核設定；內建防護機制，可防止提示注入和資料外洩。

![如何建立工作空間助理](https://cdn.a2a-mcp.org/blog/TdFE0bEg6nIX-WrK-RKsn.webp)

## 如何建立工作空間助理
1. 在 ChatGPT 側邊欄中開啟 **助理** 分頁。
2. 選擇 **建立** 或瀏覽範本。
3. 描述工作流程或從空白開始 → ChatGPT 生成草稿計劃。
4. 完善：新增工具、技能、檔案、記憶和審核規則。
5. 在 ChatGPT 中預覽和測試。
6. 設定觸發條件（排程或 Slack）與分享權限。
7. 發布至您的團隊目錄。

現有的自訂 GPT 未來可轉換為工作空間助理。

## 使用案例
-- **銷售**：從通話記錄中篩選潛在客戶、草擬開發郵件，並更新 CRM。
-- **產品團隊**：將來自 Slack/論壇的回饋進行路由、排定問題優先順序，並建立每週行動項目。
-- **行銷/報告**：提取每週指標、生成圖表與敘述，並交付報告。
-- **支援/IT**：對傳入請求進行分診、執行政策、開立工單，並在頻道中回應。
-- **財務**：自動化月末結帳任務，如日記帳分錄和對帳。
-- **通用**：任何涉及資料收集、分析、內容創建、路由或跨工具協調的可重複工作流程。

## 整合與工具
代理程式支援數十種商務應用程式（可用性取決於您的工作空間）。常見範例包括：
- Slack（完整頻道監控與回應功能）
- Google Calendar、Google Drive、SharePoint
- CRM 與票務系統
- 自訂 MCP 及其他連線應用程式

驗證選項：終端使用者擁有或代理程式擁有（共享代理程式建議使用服務帳戶）。

## 可用性與定價
- **研究預覽版**（已於 2026 年 4 月 22 日推出）。
- 在 2026 年 5 月 6 日前，ChatGPT Business、Enterprise、Edu 及 Teachers 方案使用者可免費使用。
- 免費期結束後將改為基於點數的定價模式。
- 企業/教育機構管理員需透過角色型控制功能啟用（EKM 客戶無法使用）。

## 開始使用
立即造訪[官方公告](https://openai.com/index/introducing-workspace-agents-in-chatgpt/)或[說明中心指南](https://help.openai.com/en/articles/20001143-chatgpt-workspace-agents-for-enterprise-and-business)，開始建立您的第一個代理程式。

## Tags

- 智慧代理
- chatgpt
- openai
- codex
- 企業自動化
- 團隊協作
- 工作流程自動化
- slack整合
- 商業智慧

## Sources

- [Project website](https://openai.com/index/introducing-workspace-agents-in-chatgpt/)